FAQ
Preguntas
frecuentes.
Todo lo que necesitas saber antes de arrancar.
Una vez que envías tu inventario a nuestro centro en Fairview, Oregon, lo ingresamos al sistema el mismo día de recepción. La integración con Shopify o Amazon toma menos de 24 horas. En total, puedes estar operando en 2–3 días hábiles desde el primer contacto.
No. No existe un volumen mínimo mensual ni un contrato de permanencia. Pagas solo por los servicios que usas, ya sea que tengas 10 pedidos o 500 en el mes. Esto nos hace ideales para marcas en crecimiento o con volumen variable.
Conectamos tu tienda directamente con nuestro sistema de inventario. Cuando un cliente realiza una compra, el pedido entra automáticamente a nuestra cola de despacho. No necesitas enviar nada manualmente. También soportamos Amazon, WooCommerce y otras plataformas por webhook o API.
Trabajamos con FedEx, UPS, USPS y DHL. Tú eliges el carrier preferido o podemos seleccionar el más económico según destino y peso. El tracking se genera automáticamente y se envía al cliente o a tu tienda según configures.
Sí. Manejamos productos frágiles con embalaje reforzado, artículos de alto valor con protocolo de doble verificación y productos que requieren etiquetado especial. Coordinamos los requerimientos exactos antes de la primera recepción.
Toda recepción incluye fotografía de evidencia. Si un producto se daña bajo nuestra custodia, documentamos el incidente, coordinamos el reemplazo o crédito correspondiente y ajustamos el inventario. Tenemos un protocolo claro de responsabilidad que se detalla en el contrato base.
Operamos 100% digital por diseño: cada cotización, reporte y movimiento queda por escrito y tu inventario es visible en tiempo real desde tu portal. En lugar de visitas, recibes evidencia fotográfica de cada recepción y documentación completa de cada despacho. Más transparencia que un recorrido, y sin perder tiempo de operación.